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招聘职位： 客服专员 招聘企业： 上海远航快递有限公司
公司规模：101－300人 公司类型：合资 公司行业：交通/运输/物流
  • 性别要求： 女
  • 招聘人数：10人
  • 年龄要求： 21-30岁
  • 雇佣形式： 全职
  • 截止日期：2011-06-01
  • 学历要求：中专/职高/技校
  • 薪资待遇：面议
  • 工作经验：二年以上
  • 工作地点：上海市闵行区
职位描述：
1、负责与客户联络和接受客户询问，妥善处理商务运作中出现的问题，并能解决客户的疑问；
2、负责客户对快件的查询及回复；
3、负责对各种单证操作，并准确无误打印各种单证；
4、负责电话转接及联络对外工作人员。
任职条件：
1、中专或大专以上学历；
2、有敬业精神；
3、熟练普通话，有较强的文字表达能力，口齿清楚，五官端正；
4、能独立解决客户纠纷，具有一定的应变能力、有耐心、有责任感；5、具有客服经验或物流行业工作经验者优先考虑；
6、熟练使用办公自动化和INTERNET、打字速度快。

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上海远航快递有限公司，是从事多元化的快递及运输企业，同时与地区的多家航空公司、货运代理公司建立长期业务合作，已经形成了一个完整的、先进的对内对外运输网络。
　　远航快递，简称“DDE EXPRESS”， 主营业务港台专线、日本专线、韩国专线、欧美专线和中东专线；国内优势以门到门24小时、48小时限时服务。采用全新的企业管理模式和货物操作系统，以及先进的互联网查询信息技术；为减少中间环节，降低成本和费用，将各种快件作业流程做到标准化、合理化、电脑化、系统化，提高工作效率的透明度；为广大客户提供最优质、最便捷的服务，同时，也取得了客户的广泛信赖。
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