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招聘职位:
客户服务专员
招聘企业:
阿克苏诺贝尔油漆有限公司
公司规模:0
公司类型:0
公司行业:0
性别要求: 不限
招聘人数:3人
年龄要求: 19-26岁
雇佣形式: 全职
截止日期:2011-05-09
学历要求:大专
薪资待遇:3001到4000
工作经验:
工作地点:上海市/上海市黄浦区
职位描述:
1、接听客户服务电话,接受投诉、记录客户诉求信息;
2、及时将客户诉求信息分类并转交相关人员处理;
3、及时向客户反馈诉求处理进度及相应的解决方案;
4、及时向客户提供并协调业务相关的各类信息;
5、根据需要及时更新客户信息,在相应的管理系统中,记录解决问题的过程;
6、通过电话与客户沟通,处理客户的各类需求
任职条件:
1、高度的责任感和客户服务意识,具有一年以上客户服务经验者优先;
2、热爱客户服务工作,具有良好的沟通能力和团队合作精神,对工作认真负责、仔细、有耐心,能够承受工作压力;
3、计算机操作熟练,熟练使用办公软件 MS Office;
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