1.按客户委托的项目要求,使用呼叫中心系统,操作电子商务网络平台(EDI/Email/WEB),完成售前及售后的客户关怀、邀约与维护解答工作,每天平均8小时;
2.掌握沟通技巧,处理各种商务服务项目的电话咨询,提供销售分析统计报告;
3.客户满意度等关键数据须达到或超过公司规定的标准;
4.配合工作岗位需要,积极参与企业在岗培训,通过并获取学分任务;
5.完成主管或带教师傅指定的其他任务。
| 招聘职位: | VCS---电话呼叫中心座席 | 招聘企业: | 上海鼎才企业管理咨询有限公司 |