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招聘职位：

旅游网站客服/在线咨询/网站销售

招聘企业：

上海山河国际旅行社有限公司

公司规模：51－100人公司类型：民营/私企公司行业：酒店/旅游/度假/餐饮业/生活服务

性别要求：
招聘人数：若干人
年龄要求：
雇佣形式：
截止日期：2011-08-05
学历要求：
薪资待遇：面议
工作经验：
工作地点：上海市黄浦区

职位描述：

1. 全面解答客户对我们旅游产品的咨询，并对提交的订单予以处理和跟进
2. 搜集，整理和整合客户资料，并进行必须的电话或实地回访和服务
3. 协助产品经理进行市场信息的收集、分析
4. 旅游景点录入及日常维护更新
5. 旅游论坛和博客的日常管理

任职条件：

岗位要求：
1. 中专学历以上，具有出色的语言表达能力和沟通能力，善于与别人交流，待人热情；
2. 一年以上旅游管理或相关工作经验，有导游或计调客服经验者优先
3. 勤于思考，善于研究及捕捉客户信息，有极强的工作责任心和敬业精神
4. 普通话标准，思维敏捷，有较强的服务意识及学习主动性；
5. 熟练操作电脑，并能承受一定的工作压力

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上海山河旅行社有限公司成立于1988年，是一家综合性的旅游服务企业。公司本着诚信服务和以人为本的经营管理理念，立足上海，服务全国，从吃、住、行、游、购、娱等方面入手，全方位为国内游客提供专业、周到、及时、准确的优质服务。

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